法令等を遵守します

• 金融商品の販売に際して、各種法令等を遵守し、適正な販売等に努めます。販売等にあたっては、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、消費者契約法、金融商品取引法、個人情報の保護に関する法律およびその他各種法令等を遵守する事を最優先いたします。
• お客さまに商品内容を正しくご理解いただけるよう説明内容や説明方法を創意工夫し、わかりやすく適切な販売・勧誘を行います。

お客さまへの適切な対応

• お客さまへの勧誘は、時間帯や場所、活動方法に十分配慮するように努めます。
• お問合わせや保険金等のご請求手続きにあたりましては、迅速・適切・丁寧な対応に努めます。
• お客さまのご意見、ご要望の収集に努め、その後の販売活動に生かしてまいります。

お客さまに応じた適切なご提案

• 目的に適合すると認められる商品をご提案します。
• 金融商品に関する知識・購入経験・購入目的・財産状況等、商品の特性に応じた必要な事項を総合的に勘案し、ご意向と実情に沿った商品の説明および提供に努めます。
• 金融商品についての重要事項を正しくご理解いただき、誤解を与えないよう努めます。

お客さまに関する情報の保護

• 業務上で知り得たお客さまに関する情報は厳重に管理し、プライバシーの保護に細心の注意を払います。